 | Un logo de Windows indica el sistema operativo Windows. |  | El símbolo de Apple en la esquina superior izquierda indica un sistema operativo Mac OS X. |
Como identificar el navegador
Para el sistema operativo Windows, pedir al usuario que presiona en Ayuda en la parte superior derecha de la barra de navegación del menú, y selecciona "Acerca de". Si el menú de Ayuda no está visible, aconsejar al usuario pulsar la tecla Alt para mostrar los menús.
Internet Explorer para Windows
Mozilla Firefox para Windows
Safari para Windows
Para el sistema operativo Mac X, pedir al usuario que se fije en el menú de la parte izquierda extrema lo cual mostrará el tipo de navegador que el usuario está utilizando. Para saber la versión, presionar el menú en el extremo izquierdo (ej. Safari) y seleccionar Acerca de
Para el sistema operativo Safari X
Para el sistema operativo Mozilla X
Una vez que se haya identificado el navegador y sistema operativo, presionar el enlace apropiado bajo la pregunta 2 y ofrecer las instrucciones paso a paso.
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